TRACCIAMENTO DELL’ORDINE
Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026
Questa pagina spiega come seguire lo stato di un ordine effettuato su airdriedandeasy.com, dalla conferma dell’acquisto fino alla consegna.
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi. Dopo l’affidamento al vettore, riceverai le informazioni di tracciamento quando il servizio utilizzato le rende disponibili.
Tabella rapida
Quando ricevi il tracciamento
Il codice o il collegamento di tracciamento viene inviato dopo che l’ordine è stato preparato e affidato al vettore.
L’elaborazione dell’ordine richiede normalmente 1–3 giorni lavorativi. Durante questa fase il numero di tracciamento potrebbe non essere ancora disponibile.
Quando la spedizione viene registrata nel sistema del vettore, riceverai normalmente un’e-mail con il numero di spedizione o un collegamento per seguirne l’avanzamento.
Come seguire la spedizione
Apri l’e-mail di conferma della spedizione e utilizza il collegamento o il numero di tracciamento indicato.
Se disponi di un’area ordini sul sito, lo stato della spedizione può essere visualizzato anche nella relativa pagina, quando tale funzione è disponibile per il tuo ordine.
Lo stato visualizzato dal vettore rappresenta la fonte più aggiornata dopo l’affidamento della spedizione.
Aggiornamento del tracking
Dopo la creazione dell’etichetta di spedizione, il tracciamento può richiedere alcune ore prima di mostrare il primo aggiornamento.
È quindi possibile che il messaggio di conferma della spedizione venga ricevuto prima che il vettore abbia registrato la prima scansione fisica del pacco.
Se il codice risulta temporaneamente non riconosciuto, riprova dopo qualche ora prima di segnalarci il problema.
Tempi di consegna
Dopo l’elaborazione, la consegna avviene normalmente entro 3–15 giorni lavorativi, a seconda del tipo di prodotto, della destinazione e del servizio di trasporto utilizzato.
Per i mobili più piccoli, la consegna richiede normalmente 3–7 giorni lavorativi. Per i mobili più grandi, la consegna richiede normalmente 7–14 giorni lavorativi.
Le stime visualizzate nel tracking possono cambiare durante il trasporto in caso di aggiornamenti operativi del vettore.
Mobili di grandi dimensioni
Per i mobili di maggiori dimensioni, il tracciamento può funzionare in modo diverso rispetto a una normale spedizione di pacchi.
In alcuni casi il vettore specializzato può contattarti direttamente per concordare l’appuntamento o la fascia di consegna.
La consegna standard dei mobili grandi avviene al limite esterno del domicilio, salvo che un diverso servizio sia stato espressamente indicato al checkout.
Per questo tipo di spedizione, l’appuntamento concordato con il vettore può rappresentare l’informazione più affidabile rispetto agli aggiornamenti automatici del tracking.
Tracking fermo o senza aggiornamenti
Durante il trasporto possono trascorrere alcuni giorni senza nuove scansioni, soprattutto quando la spedizione viene trasferita tra centri logistici.
La mancanza temporanea di aggiornamenti non significa automaticamente che la spedizione sia stata smarrita.
Se il tracking non cambia per un periodo insolitamente lungo o supera la finestra di consegna prevista, contattaci indicando il numero dell’ordine e il codice di tracciamento.
Spedizione indicata come consegnata
Se il tracking indica “consegnato” ma non trovi il pacco, controlla prima l’ingresso, eventuali aree di deposito sicuro e verifica se la consegna è stata ricevuta da una persona presente all’indirizzo.
Controlla anche eventuali comunicazioni lasciate dal vettore relative al luogo di deposito o alla persona che ha ricevuto la spedizione.
Se il pacco non viene individuato, contattaci rapidamente in modo da poter verificare la prova di consegna e aprire, quando necessario, una verifica con il vettore.
Ritardi
Le date mostrate dal vettore sono stime operative e possono essere aggiornate in caso di condizioni meteorologiche eccezionali, difficoltà logistiche, festività o altri eventi che incidono sulla rete di trasporto.
Se la consegna non avviene entro il termine concordato, si applicano i diritti previsti dalla normativa e dalla nostra Politica di spedizione.
Il tracking non modifica né riduce i diritti del consumatore relativi alla consegna dell’ordine.
Vettori
In base al tipo di ordine, alle dimensioni del prodotto e alla disponibilità del servizio, le spedizioni possono essere gestite tramite DHL Express, UPS®, FedEx o altri operatori logistici idonei.
Il vettore effettivamente utilizzato viene determinato in funzione delle caratteristiche della spedizione e può essere indicato nella conferma di spedizione o nel relativo tracciamento.
Contatti
Per una verifica più rapida dello stato dell’ordine, indica sempre il numero dell’ordine e, se disponibile, il codice di tracciamento.
airdriedand
E-mail: happyassistbedf@airdriedandeasy.com
Sito web: airdriedandeasy.com
Telefono: +81 (708) 314 43 76
Indirizzo: 675 Ozawa, Chōnan, distretto di Chōsei, Prefettura di Chiba 297-0142, Giappone.
Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. I tempi di risposta potrebbero essere più lunghi durante i fine settimana e nei giorni festivi.